Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site este:

LUPU PAULA-ELENA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI/CIF: RO55579571
Adresă: Strada Ana Ipătescu nr. 10, 100337 Ploiești, Județul Prahova, România
Telefon / WhatsApp: +40 732 163 268

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem colecta:

• Date de identificare și contact pe care ni le furnizezi atunci când ne scrii pe WhatsApp pentru a solicita o programare (nume, număr de telefon, serviciul dorit, data și ora preferate);
• Informații despre programarea ta, păstrate în calendarul folosit pentru administrarea programărilor;
• Date tehnice și de navigare colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) — vezi Politica de Cookie-uri pentru detalii complete.

Nu colectăm date despre sănătate sau alte categorii speciale de date prin intermediul site-ului.

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

• Gestionarea programărilor și comunicarea cu tine — în baza demersurilor precontractuale efectuate la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR);
• Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului — în baza interesului nostru legitim sau a consimțământului tău, după caz;
• Publicitate și retargeting (Google Ads, Meta/Instagram Ads) — în baza consimțământului tău, exprimat prin continuarea navigării pe site conform bannerului de cookie-uri.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale către terți. Le putem transmite, exclusiv în scopurile descrise mai sus, următorilor furnizori de servicii:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp, Facebook, Instagram, Meta Pixel) — pentru mesagerie și publicitate;
• Google Ireland Ltd. (Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Calendar) — pentru publicitate, analiză de trafic și administrarea programărilor;
• Vercel Inc. — furnizorul care găzduiește acest site.

Unii dintre acești furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA). În aceste cazuri, transferul se realizează în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor mecanisme legale recunoscute de GDPR.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale de contact și istoricul programărilor pe toată durata relației cu tine ca și clientă, plus încă 3 ani de la ultimul contact, după care sunt șterse, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă de păstrare mai lungă. Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform termenelor descrise în Politica de Cookie-uri.

6. Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul de a:

• solicita acces la datele tale personale;
• solicita rectificarea datelor inexacte;
• solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat");
• solicita restricționarea prelucrării;
• te opune prelucrării, inclusiv în scop de marketing direct;
• solicita portabilitatea datelor;
• îți retragi oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți contacta la numărul de telefon/WhatsApp afișat la secțiunea 1.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării necorespunzătoare.

8. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.